TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
1. Identificación y Alcance El presente documento regula el acceso, uso y transacciones comerciales dentro de la plataforma operada bajo el nombre comercial JHONATAN FERNANDEZ (en adelante, "El Proveedor"). Toda persona que acceda, navegue o adquiera licencias (en adelante, "El Cliente" o "El Técnico") acepta plenamente estos términos.
2. Naturaleza del Producto
Todos los productos comercializados consisten exclusivamente en bienes intangibles / licencias de activación digital.
El Proveedor no comercializa soportes físicos (CDs, USBs o cajas) salvo que se especifique expresamente en la ficha del producto.
La entrega se realiza de forma telemática (correo electrónico, panel de usuario o mensajería digital).
3. Tipos de Clientes y Responsabilidad de Uso
Público General: El usuario final es responsable de verificar la compatibilidad de su equipo y sistema operativo antes de concretar la compra.
Técnicos / Revendedores: Los profesionales técnicos que adquieran claves para terceros asumen la responsabilidad técnica de la correcta instalación, configuración y compatibilidad en los equipos de sus clientes finales.
4. Proceso de Entrega y Activación
Una vez confirmado y validado el pago por la pasarela correspondiente, el código de licencia será emitido en un plazo máximo de [Especificar tiempo, ej: 1 a 24 horas].
El Cliente cuenta con un plazo perentorio de [Ej: 7 a 15 días calendario] desde la recepción para activar la clave. Vencido este plazo, El Proveedor no se hace responsable por bloqueos generados por políticas de caducidad del desarrollador del software.
5. Política de Devoluciones y Garantía de Activación (Blindaje de Intangibles)
Exclusión de Desistimiento: Tratándose de contenido digital no provisto en soporte material cuya ejecución inicia con la entrega de la clave, no procede el derecho a desistimiento ni devolución por error de compra, compatibilidad no verificada por el cliente o cambio de opinión.
Garantía Única de Activación: La garantía cubre exclusivamente fallos de activación atribuibles al código (ej. "clave inválida" o "clave duplicada"). Para hacerla efectiva, el comprador debe remitir captura de pantalla completa y legible del error emitido por el software oficial.
En caso de comprobarse la falla técnica de la clave, El Proveedor procederá con el reemplazo por una nueva clave funcional. Solo si no existiese stock disponible para el reemplazo, se evaluará el reembolso monetario.
6. Limitación de Responsabilidad
El Proveedor no es responsable de la pérdida de información, incompatibilidades de hardware, suspensiones de cuenta por parte de terceros ni mal uso del software por parte del cliente o técnico.
El Proveedor no altera, vulnera ni modifica el software original de los desarrolladores; únicamente actúa como intermediario/distribuidor de licencias.
7. Jurisdicción y Ley Aplicable Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la legislación vigente y a los tribunales competentes del domicilio legal de JHONATAN FERNANDEZ.